{"id":75,"date":"2016-03-06T21:44:29","date_gmt":"2016-03-07T05:44:29","guid":{"rendered":"http:\/\/albaleal.com\/blog\/?p=75"},"modified":"2017-03-06T21:45:55","modified_gmt":"2017-03-07T05:45:55","slug":"un-no-pesa-mas-que-un-si","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albaleal.com\/blog\/un-no-pesa-mas-que-un-si\/","title":{"rendered":"Un &#8220;no&#8221; pesa mas que un &#8220;s\u00ed&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;La actitud es una peque\u00f1a cosa que hace una gran diferencia&#8221;.\u00a0 Esta breve pero poderosa frase, se le atribuye al Ex-Primer Minsitro brit\u00e1nico y ganador del Premio N\u00f3bel de la Paz, <a href=\"http:\/\/www.winstonchurchill.org\/\" target=\"_blank\">Wiston Churchill.<\/a>\u00a0 Pero como todo, la teor\u00eda y la pr\u00e1ctica son dos mundos muy distantes. Hay personas que no se percatan que su actitud negativa realmente empa\u00f1a sus ejecutorias, no importa cu\u00e1n eficientes sean.<\/p>\n<p><strong>Un ejemplo&#8230;<\/strong><\/p>\n<p>Le hago una solicitud a este suplidor con quien realmente no estoy impresionada. Hablo con quien maneja la cuenta, es mi contacto diario y\u00a0 quien dificulto tiene dominio de temas t\u00e9cnicos. Le digo, me hace falta x.\u00a0 \u00bfSu respuesta? No se si tenga eso que me pides, es muy dif\u00edcil, imag\u00ednate tengo que consultar a los chicos que est\u00e1n sumamente ocupados. Con todo lo que tengo pendiente no se si pueda darte una respuesta esta semana.<\/p>\n<p>Le respondo que s\u00e9 que es algo un poco t\u00e9cnico, pero no deber\u00eda ser muy complejo responder, que quedo atenta a cualquier informaci\u00f3n que pueda conseguir y que agradezco cualquier ayuda que puedan brindar.\u00a0 Si no se puede, le dije, pues vemos como le hacemos para encontrar otra alternativa.<\/p>\n<p>La respuesta lleg\u00f3 en menos de dos horas. Muy completa, sustentada con varios documentos. Hubiese quedado plenamente satisfecha, si no hubiese sido por el mal sabor de la renuencia de la persona que maneja de cuenta y el tiempo que pas\u00e9 (y perd\u00ed) pensando en una alternativa dado a la negativa de mi contacto con la empresa.<\/p>\n<p><strong>Un asunto de actitud, \u00bfEres un c\u00e1ctus o una flor?<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Si no tienes idea de la complejidad de las cosas, toma nota de lo que se est\u00e1 requiriendo. Recapitula lo que se est\u00e1 solicitando, y pide un plazo para averiguar qu\u00e9 conlleva y con cu\u00e1nta celeridad se puede presentar un cronograma con los pr\u00f3ximos pasos. Tu cliente no necesita saber de los problemas internos que puedan haber o la manera en que el equipo de ejecuci\u00f3n se relaciona contigo. A menos que sea algo apremiante, res\u00e9rvate los comentarios, las dudas y las quejas y muestra una buena disposici\u00f3n. Porque un no, pesa m\u00e1s que un s\u00ed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Foto: Alba Leal, Balboa Park, San Diego, CA\u00a0 Febrero 2016<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;La actitud es una peque\u00f1a cosa que hace una gran diferencia&#8221;.\u00a0 Esta breve pero poderosa frase, se le atribuye al Ex-Primer Minsitro brit\u00e1nico y ganador del Premio N\u00f3bel de la Paz, Wiston Churchill.\u00a0 Pero como todo, la teor\u00eda y la pr\u00e1ctica son dos mundos muy distantes. 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